Charlotte Winden'de polis şefi olarak çalışır. Büyükbabası H.G. Tannhaus tarafından yetiştirilmiş zeki ve mantıklı bir kadındır. Ebeveynleri hakkında hiçbir şey bilmez.
Charlotte'ın eşi Peter'la iki kızı vardır, Franziska ve Elisabeth. Aynı zamanda Peter'in babası Helge Doppler'a bakar. Charlotte, Peter'in transseksüel seks işçisi Bernadette'le ilişkisini öğrendiğinden beri çift, ayrı odalarda uyurlar. Bu konu hakkında hiç açıkca konuşmamışlardır.
Polis soruşturmaları
Charlotte, Winden'deki kaybolan çocuklar soruşturmalarından sorumludur. Tüm çabalarına rağmen tek bir ipucu bile bulamaz. Meslektaşı Ulrich Nielsen'i oğlu Mikkel'i kendisi tek başına aramaya başladığı için soruşturmadan uzaklaştırmak zorunda kalır.
Helge Doppler'ın peşinden mağarayla 2019'a yolculuk yapmadan önce Ulrich'ten en son haber alan Charlotte'tır. Ulrich ona çocukları kimin değil hangi zamanda kaçırıldığına bakmaları gerektiğiyle ilgili bir mesaj bırakır. Daha sonra, Charlotte 1953'ten polis arşivlerinde Ulrich'in bir fotoğrafını bulur.
Bağımsız soruşturmalar
2020 yazında, Winden'de kaybolmuş altı kişinin hala izi bulunamamıştır, yardımcı olması için dışarıdan özel bir dedektif gönderilir; Clausen.
Charlotte hastalik izni almadan önce Clausen'e isteksizce sorgulamalarında yardımcı olur. Eşi Peter'la zaman yolculuğunu araştırdığını açıklamaz. Sığınakta Claudia Tiedemann'ın defteri, Yabancı'nın otelde geride bıraktığı notlar ve büyükbabası H.G. Tanhaus'un eşyalarından bilgi topluyorlardır.
Doppler'lar Yabancı'yla tanışırlar ve onun Jonas olduğunu öğrenirler. Hannah Kahnwald'la beraber, şüpheci Katharina Nielsen'ı davalarına dahil ederler.
Kafa karıştırıcı geçmiş
Charlotte ebeveynlerinin kim olduğunu bilmiyordur. Bildiği tek şey onu büyüten saatçinin biyolojik büyükbabası olmadığıdır, evlatlıktır. Uzun bir süredir, Charlotte geçmişinin Winden'daki garip olaylara bir şekilde bağlandığından şüphelenmiştir.
Noah'nın kızı Elisabeth'e neden "Charlotte'a" yazısı işlenmiş bir altın saat verdiğini anlayamaz. Bir gün, Noah ansızın belirir. Charlotte onu yüzünün şeklinden tanır. Noah ona gençliğinden kucağında bir bebekle fotoğrafını gösterir. Noah babasıdır.
