Charlotte jest szefem policji w Winden. Jest osobą inteligentną i racjonalną, wychowaną przez dziadka, H.G. Tannhausa. Nie wie nic o swoich rodzicach.
Razem z mężem Peterem mają dwie córki. Franziskę i Elizabeth. Zajmuje się również starym Helge Dopplerem, który jest ojcem Petera. Małżonkowie nie dzielą sypialni, odkąd Charlotte odkryła częste wizyty męża u transseksualnej prostytutki o imieniu Bernadette. Nigdy otwarcie nie poruszyli tego tematu.
Policyjne dochodzenie
Charlotte prowadzi dochodzenie w sprawie zaginionych dzieci. Szuka wszędzie, jednak nie znajduje ani jednej wskazówki. Jest zmuszona odsunąć Ulricha Nielsena od sprawy, kiedy w poszukiwaniach swojego syna Mikkela zaczyna działać poza protokołem.
Jest ostatnią osobą, z którą Ulrich nawiązał kontakt zanim udał się do jaskini za Helge Dopplerem w 2019 roku. Zostawił wiadomość na skrzynce głosowej, mówiąc, że pytanie, które należy sobie zadać brzmi: kiedy zabrano dzieci, a nie kto je zabrał. Przeszukując policyjne archiwum Charlotte znajduje zdjęcie Ulricha z 1953 roku.
Niezależne śledztwo
Latem 2020 roku nadal nie ma żadnych postępów w sprawie zaginionej w Winden szóstki ludzi. Do miasta przyjeżdża Clausen, agent specjalny, którt chce pomóc.
Charlotte niechętnie asystuje Clausenowi w czasie przesłuchań, a następnie udaje się na zwolnienie lekarskie. Nie wyjawia, że wraz z mężem bada temat podróży w czasie. Gromadzą informacje w bunkrze, posiłkując się notatnikiem Claudii Tiedemann, notatkami zostawionymi w hotelu przez Nieznajomego oraz rzeczami należącymi do jej zmarłego dziadka, H.G. Tannhausa.
Dopplerowie spotykają Nieznajomego i dowiadują się, że to w rzeczywistości Jonas. Wspólnie z Hanną Kahnwald przekonują sceptyczną Katharinę Nielsen do swojej sprawy.
Zagadkowa przeszłość
Charlotte nigdy nie dowiedziała się, kim są jej rodzice. Wie jedynie, że zegarmistrz, który ją wychował nie jest jej biologicznym dziadkiem - została adoptowana. Od dłuższego czasu Charlotte podejrzewa, że jej przeszłość ma jakiś związek z dziwnymi wydarzeniami, które mają miejsce w Winden.
Nie jest pewna, dlaczego Noah dał jej córce Elisabeth złoty zegarek z grawerem: "Dla Charlotte". Pewnego dnia Noah pojawia się niespodziewanie. Charlotte rozpoznaje jego twarz z portretu pamięciowego. Noah pokazuje Charlotte swoją fotografię, na której jest młody i trzyma na ręku dziecko - Noah jest jej ojcem.
